Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 Belthen Exclusive Mobility: De onderneming die de diensten aanbiedt, statutair gevestigd te Van Foreestallee 29, in Hardenberg, ingeschreven in het handelsregister onder KvK nummer 97026786.

1.2 Klant: De persoon of entiteit die een overeenkomst aangaat met Belthen Exclusive Mobility.

1.3 Diensten: De geleverde diensten zoals schriftelijk afgesproken met de klant.

1.4 Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen Belthen Exclusive Mobility en de klant.

1.5 Chauffeur: Iedere persoon die namens Belthen Exclusive Mobility werkzaamheden verricht.

1.6 Voertuig: Een ter beschikking gesteld voertuig van de klant.

2. Algemene toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten van Belthen Exclusive Mobility, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Door gebruik te maken van de diensten van Belthen Exclusive Mobility verklaart de klant kennis te hebben genomen en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Hierbij geldt elektronische communicatie als rechtsgeldig bewijs.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.4 Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

3. Diensten

Belthen Exclusive Mobility biedt onder meer de volgende diensten:

a. Chauffeursdiensten (Private Driver)
Het vervoeren van de klant in diens voertuig.

b. Carback
Het ophalen, verplaatsen en afleveren van voertuigen, nationaal en internationaal.

c. Autotransport (B2B) (B2C)
Het organiseren en/of uitvoeren van voertuigtransport.

d. BOB-service
Het vervoeren van de klant in diens eigen voertuig. Voor de BOB-service worden altijd twee chauffeurs ingezet, gelet op het tijdstip van de dienstverlening en de beperkte beschikbaarheid van openbaar vervoer.

Alle diensten worden verricht als dienstverlening en niet als goederenvervoer in de zin van transportwetgeving.

4. Verzekering

4.1 De klant garandeert dat het voertuig dat tijdens de dienstverlening wordt gebruikt voldoet aan de volgende eisen:

• Een minimaal WA + (beperkt) casco verzekerd voertuig
• Verzekerd is voor gebruik van derden
• Geschikt en wettelijk is toegestaan voor deelname aan het verkeer
• Verzekerd is voor gebruik in het buitenland indien van toepassing

Indien niet aan deze vereisten wordt voldaan, behoudt Belthen Exclusive Mobility zich het recht de opdracht zonder aansprakelijkheid te weigeren of te beëindigen.

4.2 Alle schade en kosten die voortvloeien uit een ontoereikende verzekering komen volledig voor rekening van de klant.

5. Offerte en totstandkoming van de overeenkomst

5.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Herroeping van het aanbod kan plaatsvinden na acceptatie door de klant. Belthen Exclusive Mobility is niet gebonden aan overeenkomsten die niet schriftelijk zijn bevestigd.

5.2 Offertes hebben, tenzij anders vermeld, een geldigheidsduur van 2 weken vanaf de datum van uitgifte.

5.3 Een offerte wordt als akkoord beschouwd wanneer de klant uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigt.

5.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Belthen Exclusive Mobility niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.

5.5 Druk- en zetfouten, evenals verminkte offertes, geven geen recht op enige claim.

6. Inhoud en wijzigingen van de overeenkomst

6.1 De door Belthen Exclusive Mobility verstrekte gegevens blijven eigendom van Belthen Exclusive Mobility en mogen niet zonder schriftelijke toestemming aan derden worden verveelvoudigd en/of verstrekt.

6.2 De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de geaccepteerde offerte en eventuele schriftelijke aanpassingen, wijzigingen of aanvullingen die rechtsgeldig zijn overeengekomen tussen beide partijen.

6.3 Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Belthen Exclusive Mobility. De algemene voorwaarden van Belthen Exclusive Mobility hebben voorrang in geval van tegenstrijdigheid.

6.4 Wijzigingen aan de overeenkomst zullen in overleg tijdig worden doorgevoerd. Indien wijzigingen financiële of kwalitatieve gevolgen hebben, wordt de klant hiervan vooraf op de hoogte gesteld.

6.5 Belthen Exclusive Mobility behoudt zich het recht voor om prijsstijgingen en onverwachte kosten door te berekenen aan de klant. Indien de werkhoeveelheid onvoldoende werd ingeschat, kan het bedrag worden verhoogd. De klant wordt hierover geïnformeerd.

6.6 Belthen Exclusive Mobility mag de opdracht zonder restitutie weigeren of beëindigen bij onveilige situaties, agressie, wangedrag of illegale omstandigheden.

7. Tarieven en kosten

7.1 Belthen Exclusive Mobility hanteert een uurtarief voor chauffeursdiensten met een minimum van 1 uur per opdracht. Tarieven worden uitsluitend op aanvraag verstrekt.

7.2 Belthen Exclusive Mobility hanteert een vast tarief voor de BOB-service met een verplichte aanbetaling van 50%.

7.3 Werktijd omvat individuele reistijd van de chauffeur, wachttijd en rijtijd. Deze uren zijn allemaal factureerbaar.

7.4 De volgende kosten zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever:

• Brandstof
• Parkeren
• Tol- en ferrykosten
• Overige noodzakelijke kosten

7.5 De chauffeur maakt geen kosten bij gebruik van OV-jaarkaart. Indien gebruik van een OV-jaarkaart niet mogelijk is wordt een kilometervergoeding in rekening gebracht.

8. Betalingsvoorwaarden

8.1 Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

8.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is hij rente verschuldigd over het openstaande bedrag conform de wettelijke rente.

8.3 Betalingen dienen te geschieden in Euro, door overschrijving naar het opgegeven rekeningnummer of contant indien vooraf toegestaan.

8.4 Belthen Exclusive Mobility behoudt het recht om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van verdere diensten op te schorten, zonder dat dit de klant ontslaat van zijn betalingsverplichtingen.

9. Annulering en beëindiging

9.1 Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering door de klant is deze een vergoeding verschuldigd aan Belthen Exclusive Mobility, waarvan de hoogte afhankelijk is van het tijdstip van annulering en de reeds gemaakte kosten.

9.2 Bij ontbinding zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar. Bij opschorting behoudt Belthen Exclusive Mobility haar aanspraken.

9.3 Bij annulering van chauffeursdiensten gelden de volgende vergoedingen:

• 25% bij annulering tot 7 dagen voor de ingangsdatum
• 50% bij annulering binnen 12 uren voor de ingangsdatum

9.4 Bij annulering van de BOB-service gelden de volgende vergoedingen:

• 25% bij annulering tot 7 dagen voor de ingangsdatum
• 50% bij annulering binnen 2 dagen voor de ingangsdatum
• 100% bij het niet komen opdagen van de klant

10. Aansprakelijkheid, schade en overmacht

10.1 Belthen Exclusive Mobility is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

10.2 Belthen Exclusive Mobility is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

10.3 Belthen Exclusive Mobility is niet aansprakelijk voor vertragingen, voertuigschade, verlies of diefstal.

10.4 De aansprakelijkheid van Belthen Exclusive Mobility is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.

10.5 Belthen Exclusive Mobility is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Belthen Exclusive Mobility.

10.6 In geval van overmacht zal Belthen Exclusive Mobility zich inspannen om zo spoedig mogelijk met de klant in overleg te treden om passende alternatieven te bespreken. Indien het door overmacht onmogelijk is om de overeenkomst uit te voeren en er geen redelijke alternatieven gevonden kunnen worden, hebben zowel Belthen Exclusive Mobility als de klant het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder enige vorm van schadevergoeding.

11. Privacy en gegevensbescherming

11.1 Persoonsgegevens van de klant worden verwerkt volgens de privacywetgeving en het privacybeleid van Belthen Exclusive Mobility.

11.2 Belthen Exclusive Mobility behoudt zich het recht voor om persoonsgegevens te gebruiken voor administratieve doeleinden binnen de wettelijke kaders.

12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten tussen Belthen Exclusive Mobility en de klant is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen tussen Belthen Exclusive Mobility en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Belthen Exclusive Mobility is gevestigd.